-

Info
dodatkowe

Formularze

-

ZAMÓWIENIA
-

Suchy lód z odbiorem osobistym lub dostawą na terenie Łodzi:

- zamówienia można składać w dni robocze do godz. 13:00 z realizacją (odbiorem osobistym / dostawą) w następnym dniu roboczym (po godz. 11:00);

- w przypadku posiadania przez nas wystarczających zapasów magazynowych suchego lodu istnieje możliwość realizacji i odbioru/dostawy złożonego zamówienia w tym samym dniu;

- minimalna wielkość zamówienia = 10 kg suchego lodu;

- suchy lód w ilości mniejszej niż 10 kg sprzedajemy "od ręki" wyłącznie z aktualnie dostępnych stanów magazynowych, bez możliwości zamówienia konkretnej ilości!.

-

Suchy lód z dostawą kurierem na terenie Polski:

- zamówienia można składać w dni robocze do godz. 13:00 z wysyłką w następnym dniu roboczym i dostawą w kolejnym
(UWAGA - z racji na sublimację suchego lodu i czas dostawy przesyłki ostatnim "rozsądnym" dniem na złożenie zamówienia jest środa -> przygotowanie suchego lodu i wysyłka w czwartek -> dostawa przesyłki w piątek);

- w przypadku posiadania przez nas wystarczających zapasów magazynowych suchego lodu istnieje możliwość realizacji zamówienia i wysyłki w tym samym dniu;

- minimalna wielkość zamówienia/wysyłki = 10 kg suchego lodu;

- maksymalna waga jednej paczki w przesyłce = 30 kg (np. przy zamówieniu 50 kg suchego lodu wyślemy przesyłkę składającą się z 2 paczek po 25 kg lub inną konfigurację uzgodnioną z zamawiającym);

- składając zamówienie prosimy pamiętać o ciągłej sublimacji suchego lodu w wyniku czego po dotarciu przesyłki otrzymacie Państwo zamówioną ilość suchego lodu pomniejszoną o sublimację w czasie przewozu. Szczegóły dotyczące sublimacji znajdziecie Państwo w dziale "SUCHY LÓD" w zakładce "SUBLIMACJA".

-

UWAGI KOŃCOWE:

- zamówienia można składać mailowo: suchylod@suchylod.biz (najlepiej wykorzystując do tego celu formularz zamówienia dostępny na naszej stronie internetowej) lub telefonicznie: (42) 640-60-25;

- zamówienie traktuje się jako przyjęte do realizacji wyłącznie po potwierdzeniu mailowym lub telefonicznym przez nasz dział sprzedaży;

- zamówienia przyjmujemy i realizujemy wyłącznie w dni robocze - zamówienia złożone w dni wolne od pracy będą traktowane jak złożone w najbliższym dniu roboczym, zamówienia złożone po godzinie 13:00 w danym dniu roboczym będą traktowane jak złożone w następnym dniu roboczym;

- prosimy o składanie przemyślanych zamówień, ponieważ z racji na sublimację suchego lodu nie ma możliwości zwrotu pełnowartościowej przesyłki;

- UWAGA - rezygnacji z zamówionego suchego lodu można dokonać najpóźniej do dnia (roboczego) poprzedzającego dzień realizacji zamówienia, do godz. 13:00 (w przypadku zamówień wysyłkowych jest to dzień poprzedzający dzień wysyłki zamówienia) np. zamówienie złożone na piątek z odbiorem własnym w naszym Punkcie Sprzedaży w Łodzi można odwołać najpóźniej do czwartku, do godz. 13:00, a zamówienie wysyłkowe z dostawą w piątek można odwołać najpóźniej do środy, do godz. 13:00.
W przypadku odwołania zamówienia po wyznaczonym terminie (np. w dniu realizacji zamówienia) zostaniecie Państwo obciążeni kosztami wyprodukowanego dla Państwa suchego lodu + ewentualnej przesyłki kurierskiej w obie strony (jeśli została już wysłana)!!!

-